Multiplanowanie SKUTECZNA KOMUNIKACJA OSOBISTA

Multiplanowanie ®  SKUTECZNA KOMUNIKACJA OSOBISTA

Bądź zrozumiały i przekazuj dokładnie to, co chcesz przekazać innym

Opis warsztatu

Dla kogo

Osoba współpracująca z wieloma różnymi osobami

Merytoryka

Warsztaty obejmują wiedzę, umiejętności i doświadczenie prowadzącego w obszarze komunikacji osobistej, w tym praktyczne i sprawdzone sposoby na skuteczne komunikowanie się z klientami i dostawcami, przełożonymi i pracownikami jak i współpracownikami

Cel warsztatu

Podwyższenie kompetencji uczestników w tym obszarze poprzez uświadomienie jego wagi
Identyfikacja swoich mocnych stron oraz obszarów do poprawy
Uczestnik będzie skuteczniej realizował cele biznesowe firmy

Cel szczegółowy warsztatu

Podwyższenie kompetencji uczestników w konkretnych elementach obszaru komunikacji osobistej,
dzięki ich identyfikacji podczas analizy potrzeb uczestników przed warsztatem (ankieta, wywiad)

Forma warsztatu

Identyfikacja wiedzy z obszaru komunikacji osobistej poprzez interaktywną dyskusję i przykłady
Ustrukturyzowanie tej wiedzy dzięki cyklicznym podsumowaniom
Doświadczanie tej wiedzy poprzez ćwiczenia indywidualne i grupowe

Po warsztacie

Uczestnik rozumie wagę komunikacji osobistej oraz jej wpływ na realizację swoich zadań i celów
Zna i umie właściwie zastosować różne formy komunikowania się
Potrafi wykorzystać otrzymaną wiedzę tak, aby być lepiej zrozumianym

Program warszatu

WSTĘP. KOMUNIKACJA OSOBISTA

1. Pytanie na początek. Po co?
2. Skuteczność 
3. Sekret dobrej komunikacji

CZĘŚĆ I. NASTAWIENIE

1. Życzliwość
2. Komunikacja vs. manipulacja
3. Krytyka. Krytykowanie i przyjmowanie krytyki

 CZĘŚĆ II. PISANIE

1. Notowanie. Dlaczego. Co. Jak.
2. Pisanie e-maili
3. Pisma i raporty

 CZĘŚĆ III. SŁUCHANIE

1. Sekret dobrego słuchacza
2. 4 nawyki przeszkadzające w słuchaniu
3. 9 porad jak być lepszym słuchaczem
4. 4 etapy procesu słuchania
5. 5 poziomów słuchania

CZĘŚĆ IV. MÓWIENIE

1. Mówienie. Cel i charakterystyka
2. Słowa zakazane
3. Rozmowa. 4 poziomy rozmowy
4. Przemówienia publiczne. Typy przemówień.
5. Elevator speech. 1 minutowa mowa prezentacyjna
6. Delegowanie i parafraza
7. Informacja zwrotna
8. Erystyka

CZĘŚĆ V. ZEBRANIA

1. Zebrania
2. Odprawy
3. Dyskusja

CZĘŚĆ VI. MOWA CIAŁA

1. Postawa
2. Poruszanie się
3. Gestykulacja
4. Mimika
5. Kontakt wzrokowy
6. Przywitanie

CZĘŚĆ VII. GŁOS 

1. Barwa, skala i ton
2. Płynność i intonacja
3. Artykulacja i inne dźwięki

CZĘŚĆ VIII. DOBRY KOMUNIKATOR

1. Przykłady
2. Budowanie własnego stylu

 CZĘŚĆ IX. Podsumowanie

1. Mistrzostwo komunikacji
2. Pytania i odpowiedzi.
3. Ankieta.

Liczba uczestników: Na żywo ok 10 osób. Skype on-line ok 1-3 osoby.

Termin i godziny trwania: podane powyżej w polu wyboru (jeśli szkolenie jest zaplanowane)

Jeśli szkolenie Skype on-line:  w uwagach do Zamówienia podaj dogodne terminy i godziny.

Miejsce: podane powyżej w polu wyboru (jeśli szkolenie jest zaplanowane)

Jeśli szkolenie Skype on-line: w uwagach do Zamówienia podaj swój nick.