Opis produktu
Szczegóły
Multiplanowanie ® SKUTECZNE ZJEDNYWANIE KLIENTA
czyli SPRZEDAŻ XXI wieku
Przekonaj klienta do siebie
Opis warsztatu
Dla kogo
Osoba współpracująca z wieloma różnymi osobami
Merytoryka
Warsztaty obejmują wiedzę, umiejętności i doświadczenie prowadzącego w obszarze relacji interpersonalnych, w tym praktyczne i sprawdzone sposoby na skuteczne przekonywania klienta i dostawcy, przełożonych i pracowników jak i współpracowników
Cel warsztatu
Podwyższenie kompetencji uczestników w tym obszarze poprzez uświadomienie jego wagi
Identyfikacja swoich mocnych stron oraz obszarów do poprawy
Uczestnik będzie skuteczniej realizował cele biznesowe firmy
Cel szczegółowy warsztatu
Podwyższenie kompetencji uczestników w konkretnych elementach obszaru relacji interpersonalnych,
dzięki ich identyfikacji podczas analizy potrzeb uczestników przed warsztatem (ankieta, wywiad)
Forma warsztatu
Identyfikacja wiedzy z tego obszaru poprzez interaktywną dyskusję i przykłady
Ustrukturyzowanie tej wiedzy dzięki cyklicznym podsumowaniom
Doświadczanie tej wiedzy poprzez ćwiczenia indywidualne i grupowe
Po warsztacie
Uczestnik rozumie wagę rozwijania relacji oraz jej wpływ na realizację swoich zadań i celów
Zna i umie właściwie zastosować różne formy przekonywania
Potrafi wykorzystać otrzymaną wiedzę tak, aby lepiej rozumieć innych i mieć na nich wpływ
Program warszatu
WSTĘP. ZJEDNYWANIE SOBIE LUDZI
- Pytanie na początek. Jak zjednywać sobie ludzi?
- Skuteczność
- Sekrety zjednywania sobie ludzi
CZĘŚĆ I. NASTAWIENIE
- Krytykowanie
- Uznanie
- Wzbudzanie chęci
CZĘŚĆ II. BYĆ LUBIANYM
- Szczere zainteresowanie i uśmiech.
- Najważniejsze słowa świata
- Słuchanie
- Wybór tematu rozmowy
- Poczucie własnej wartości
CZĘŚĆ III. PODSTAWY PRZEKONYWANIA
- Kłótnia. Racja. Błąd
- Przyjazność
- Sokratejskie „tak”
- Przyjmowanie skarg
CZĘŚĆ IV. PRZEKONYWANIE ROZMÓWCY
- Transfer pomysłu
- Punkt widzenia rozmówcy
- Zrozumienie i szlachetność
- Sztuka prezentacji
- Wyzwanie
CZĘŚĆ V. ZMIANA POGLĄDU ROZMÓWCY
- Informacja zwrotna
- Siła pytań
- Zachować twarz
- Podstawowa zasada pochwały
- „Daj psu właściwe imię”
- Wiara w siebie
- Wzbudzanie entuzjazmu
Pytania i odpowiedzi. Ankieta. Koniec.
Cena: podana jest cena brutto
Czas trwania: Na żywo 7,5 godziny. Skype on-line 5:45 h.
Liczba uczestników: Na żywo ok 10 osób. Skype on-line ok 1-3 osoby.
Termin i godziny trwania: podane powyżej w polu wyboru (jeśli szkolenie jest zaplanowane)
Jeśli szkolenie Skype on-line: w uwagach do Zamówienia podaj dogodne terminy i godziny.
Miejsce: podane powyżej w polu wyboru (jeśli szkolenie jest zaplanowane)
Jeśli szkolenie Skype on-line: w uwagach do Zamówienia podaj swój nick.
Kontakt: Rafał Mirkowski +48 697 165 629